[注意]九寨沟、黄龙旅游被骗计
我们是来自厦门的游客，今年10月24日参加了由厦门至“成都、九寨沟、黄龙、峨眉山、乐山四飞六日游”的团队。我们此行主要是游览“童话世界九寨沟和人间瑶池黄龙”。然而，导游恶意欺诈、四川特色旅游有限公司、四川山水旅行社的推卸责任，令我们极度失望和愤怒。这一切极大地损害了四川旅游市场的形象。作为游客，我们不希望有更多的游客和我们遭受同样的骗局，同时也相信法律能及时惩治这些旅游界的败类，重新树立大家对四川美丽风光和诚挚的旅游服务的信心。<br><br>
事情的经过是这样的：<br>
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九寨沟、黄龙游<br>
到了九寨沟、黄龙机场，接团的是一个姓马的“导游”。用过午餐后，马导说黄龙已经封山十多天了，今天不能去黄龙，最近也只有两天能上山，只能改去牟泥沟或松潘古城，我们只好去了牟泥沟。<br>
马导一上车就自我吹嘘了一番，自称过些天要做援藏导游，热爱写作，经常去采风，也支过教，让人以为他是一个有层次的文化人。路上马导一再强调九寨沟是最规范的旅游景点，不会乱收费等，大肆渲染回归自然，不要在乎花钱。景区未到，马导就开始向我们收取第二天的自费观看表演项目180元（后来我们发现实际门票只需要80-100元）。我们是为黄龙、九寨而来，之前查了大量相关资料，没有任何封山的消息，况且封山这么多天，我们旅行社也该得到通知才对。因心存疑虑，我们再次询问司机黄龙是什么时候封山的，司机含糊的说就这几天，大概四天。<br>
到了牟泥沟，马导只让我们去扎嘎瀑布，我们问及为什么不去二道海时，马导推三阻四，一会说他没去过，又说司机说游览二道海需要8个多小时，时间不够，很少有游客去等等。当我们问及门票价格时，马导又串通景区人员说两个景点门票各70元，共需140元；我们追讨门票，司机小声告诉马导不要给我们门票，企图掩盖门票中的秘密。事实上牟泥沟景区包括扎嘎瀑布和二道海，联票70元。一个多小时的景点参观完毕，马导迫不及待的把我们带到了购物点（松潘高原土特产品有限公司，新增购物点,价格比市场高出一倍多），以达到其进一步赚取回扣的目的。晚上马导让我们参加了一个大家谁都没搞清楚的藏家活动，去补黄龙门票的差价，同时又省去了一顿晚餐的费用。<br>
变更景点，一定要得到我们的同意！而马导及司机如此处心积虑地编制了一个个谎言，无非是达到个人不可告人的目的。然而，纸包不住火，谎言被提前揭穿了。在藏包，我们碰到了另一个厦门团--厦门建发团，得知其刚从黄龙过来，而且游览黄龙的游客非常多，包括香港原特首董建华先生。马导得知情况不妙后，赶忙让建发团的司机过来通知他们的团员，不要告诉我们他们去了黄龙。回酒店的路上，我们要马导给我们一个解释，马导无言以对，谎言被揭穿的马导试图用航班不同、车辆大无法上黄龙等等为由，遮掩其丑恶的行为。实际上，我们航班班次虽不同，但因飞机晚点起飞，从成都出发时我们几个航班起飞时间均为9：40分左右，有比我们更大的车辆照样上了黄龙。<br>
马导和司机用四川话交谈怎么遮掩这件丑事，偏巧我们有人会听一些四川话，所有谎言再一次被证实。<br>
我们为黄龙、九寨而来，希望能够游完黄龙再走，并要求马导在27日当晚能给我们一个答复。直到22：53，马导才发来短信，说旅行社办理机票顺延手续，让我们先游览九寨。第二天马导又故意拖延答复时间，阻止我们及时向当地旅游执法部门的投诉。我们从九寨沟回来后，才被通知飞机不可延期，必须按原行程返厦。<br>
我们被迫放弃游览“人间瑶池黄龙”。我们满怀希望来领略黄龙、九寨的美丽风光，确在一片谎言中败兴而归。<br>
从27日我们就一再要求马导出示导游证，直到29日离开九寨，我们都未能看到马导的导游证。走前，马导只给我们留下了一个假的身份证号码（51011319791026????），导游证号码（05101004378）是真是假也不得而知。<br><br>
当天，包括我们有四个从厦门来的团队，我们及其中一个团队受骗未上黄龙；一个团刚下飞机时导游也宣称黄龙封山，后来给了导游小费，导游一反常态，说这事包在他身上了，没问题，后来果然去了黄龙；只有一个团（厦门建发组的团）较为顺利，直接去了黄龙。<br>
回到成都听来接团的导游说，四川旅游局有一个不成文的规定，下雪天，在经过客人同意的情况下（应书面确认），可以不上黄龙。而现在，有一部分旅行社纵容导游钻这个空子，随便编造谎言，恶意欺骗客人，谋取个人私利，情节之恶劣，另人无法容忍。<br>
在这件事件发生之后，四川山水旅行社没有积极的予以解决，而是不断地推卸责任，实在令人遗憾。<br>
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为维护消费者的合法权益，我们要求执法大队严惩这些败类，向我们道歉，并按照旅游合同第十二条第4及6点、第十四条，第二十二条的第1点，赔偿全部经济损失及一倍的违约金。<br>
我们希望尽快得到一个满意的答复！<br>
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<br>投诉人：吴先生及全体同团成员10名<br>
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联 系：13860143030<br>
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<br>日期：2005.10.31<br>
四川山水旅行社无耻！ 太不负责认了！ 过去听说张家界的导游天下最黑，看来九寨的导游正在迎头赶上啊！ 不要一棒子打死全部，那只是个别旅行社的行为罢了。大部分还是好的 <b>[注意]九寨沟、黄龙旅游被骗计</b><br>
我想说：黄龙大雪封山的情况是有，去往黄龙的路上有一座山叫“雪山梁子”，一般在10月下旬就开始下小雪，如果时间的确不允许，那只有忍痛割爱了，如果年是住黄龙景区门口，那无所谓，但是一般都会很冷，若不是的话，就得早点出发，在下午5点以前就必须从景区往川主寺赶，要不然一下雾，加上旅游车少的话，很容易出事（公路边没有防护栏及路障） <b>四川旅游局有一个不成文的规定，下雪天，在经过客人同意的情况下（应书面确认），可以不上黄龙。而现在，有一部分旅行社纵容导游钻这个空子，随便编造谎言，恶意欺骗客人，谋取个人私利，情节之恶劣，另人无法容忍。</b><br>
我真的是看不下去了，下雪天路滑的很，而且车子的油箱很容易被冻，即便你怀着侥幸的心理到达了景区，等你回来的时候，旅游车师傅必须在车子上放防滑链，再如果，路面没有被及时清扫，那可不是开玩笑的，车在堵在上面挨饿受冻都是小事，车子翻下山了，你以为是到水沟里面那么简单么？那是高原，海拔在3500以上的高原，作为一名长期在九黄线奔波的我可以原谅你这个来自平原且无知人，但是素质高的人决不会有这样的你智商！！！！！！这也表现出是中国旅游和游客不成熟的一个方面。 如果出了安全事故是客人自己负责呢 还是导游负责 如果是客人自己负责的话我想每个导游都不会冒着这种被人开唰的危险而不去这个景点的 但是情况恰恰相反 每个导游都得为了客人的安全负责任 能大意吗 没有一个旅行社是干净的！
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